Privacidad y protección de datos
Política de
privacidad.
Última actualización:
Esta política explica cómo Boomai trata los datos personales en este sitio institucional y en las conversaciones comerciales iniciadas a través de él.
1. Alcance y responsabilidades
Boomai es responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos en las interacciones comerciales descritas en esta página. Este tratamiento está sujeto a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD.
El uso de las tecnologías de Boomai por empresas clientes puede implicar otros datos, como audios, documentos, conversaciones, currículos o información de biometría de voz. Las finalidades, responsabilidades, bases legales y condiciones de cada proyecto deben describirse en los documentos aplicables a la contratación y en los avisos destinados a las personas involucradas.
Cuando la empresa cliente decide las finalidades y los elementos esenciales del tratamiento, actúa como responsable del tratamiento. Cuando Boomai trata los datos en nombre de esa empresa y siguiendo sus instrucciones, actúa como encargada del tratamiento. Para información sobre un proyecto específico, contacta con la empresa con la que interactuaste o con nuestro canal de privacidad.
2. Datos proporcionados en el contacto
El formulario solicita nombre, empresa, correo profesional, teléfono y una descripción del desafío que deseas resolver. Al conversar con nosotros por WhatsApp, también podemos recibir tu número de teléfono, información de perfil disponible en ese canal y el contenido de los mensajes enviados.
El formulario envía tu solicitud al servicio de recepción de contactos utilizado por Boomai, para su entrega al correo comercial montenegro@boomai.tech. WhatsApp es una opción separada, que se activa solo cuando eliges el enlace «Prefiero ir directamente a WhatsApp».
Tú decides si deseas ponerte en contacto. Sin información suficiente para responder, nuestra atención podría verse limitada. Evita incluir datos sensibles, credenciales de acceso o información personal de terceros en este primer contacto.
3. Finalidades y bases legales
Utilizamos los datos de contacto para responder a tu solicitud, comprender la necesidad presentada, elaborar propuestas y dar seguimiento a la conversación comercial.
En las interacciones con representantes de empresas, esta atención puede apoyarse en el interés legítimo de responder al contacto solicitado, respetando tus expectativas y derechos. Cuando el propio titular es parte de una posible contratación, pueden aplicarse los procedimientos preliminares al contrato realizados a su petición.
También puede ser necesario tratar datos para cumplir obligaciones legales o regulatorias y ejercer derechos en procesos. Si una actividad depende del consentimiento, este deberá solicitarse para una finalidad específica y podrá revocarse. El simple acceso al sitio no representa una autorización genérica para otros usos de tus datos.
4. Navegación, cookies y servicios externos
Esta versión del sitio no incorpora herramientas de publicidad ni de análisis de audiencia. Los servicios de alojamiento, protección y control de acceso pueden tratar información técnica, como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud y las características del navegador, además de utilizar identificadores necesarios para el funcionamiento del entorno.
Las fuentes y las imágenes se sirven desde el propio alojamiento del sitio, sin conexión con Google Fonts. La recepción de solicitudes a través del formulario utiliza Formspree para procesar los campos enviados, filtrar spam y remitir el mensaje al correo comercial de Boomai. Consulta la Política de Privacidad de Formspree.
Al abrir una conversación en WhatsApp, pasas a utilizar un servicio externo que también trata datos según sus propias condiciones. Consulta la Política de Privacidad de WhatsApp.
Puedes gestionar cookies y permisos en la configuración del navegador. Desactivar funciones necesarias puede afectar al acceso o al funcionamiento de algunos servicios.
5. Intercambio y tratamiento en el exterior
El funcionamiento del sitio y de los canales de contacto involucra a los proveedores de alojamiento, procesamiento de formularios y comunicación descritos en esta política. Pueden recibir los datos necesarios para realizar sus actividades. También se podrá proporcionar información para cumplir una obligación legal o una orden válida de una autoridad competente.
Estos servicios pueden implicar el tratamiento de datos fuera de Brasil. Las transferencias internacionales bajo la responsabilidad de Boomai deben cumplir los mecanismos previstos en la LGPD y en la normativa de la ANPD. Para información sobre los destinatarios, los países involucrados y los mecanismos aplicables a tus datos, contacta con nuestro encargado de protección de datos.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la atención y las finalidades informadas, considerando también las obligaciones legales y las situaciones en las que la legislación permite su conservación. No existe un plazo único para todos los tipos de información.
El acceso a los datos en las actividades de Boomai está limitado a personas autorizadas, según las necesidades de sus funciones. Adoptamos medidas técnicas y administrativas para reducir los riesgos de acceso indebido, pérdida y uso inadecuado.
Puedes solicitar información sobre el plazo de conservación aplicable a tu caso o pedir la eliminación de los datos, con sujeción a los supuestos legales de conservación.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
En los términos de la LGPD, puedes solicitar:
- Confirmación del tratamiento, acceso a tus datos y corrección de información.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera contraria a la ley.
- Portabilidad, de acuerdo con la normativa aplicable.
- Información sobre el intercambio de tus datos.
- Información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y sus consecuencias, así como sobre su revocación.
- Eliminación de datos tratados con consentimiento, respetando las excepciones legales.
- Oposición al tratamiento realizado sin consentimiento cuando se incumpla la LGPD.
- Revisión de decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado que afecten a tus intereses, cuando corresponda.
Envía tu solicitud a dpo@boomai.tech. Podemos solicitar información proporcional para confirmar tu identidad y proteger tus datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito, en los términos y plazos legales. También puedes presentar una petición ante la ANPD.
8. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá revisarse para reflejar cambios en el sitio, en la atención o en la legislación. La fecha de la versión se indicará al inicio de la página. Los cambios que requieran una comunicación específica o un nuevo consentimiento se tratarán conforme a la legislación aplicable.